Privaatsuspoliitika

BalanceH2 haldab seda veebipoodi ja veebilehte, sealhulgas kogu sellega seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, et pakkuda teile, kliendile, kureeritud ostukogemust („Teenused“). BalanceH2 kasutab Shopify platvormi, mis võimaldab meil teile Teenuseid pakkuda.

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate, kasutate või teete ostu või muu tehingu Teenuste kaudu või suhtlete meiega muul viisil. Kui meie kasutustingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kohaldatakse isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise osas käesolevat privaatsuspoliitikat.

Palun lugege see privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuste kasutamise ja neile ligipääsu kaudu kinnitate, et olete selle privaatsuspoliitikaga tutvunud ning mõistate oma andmete kogumist, kasutamist ja avaldamist käesolevas poliitikas kirjeldatud viisil.

Isikuandmed, mida me kogume või töötleme

Mõiste „isikuandmed“ all peame silmas teavet, mis tuvastab teid või mida saab mõistlikult seostada teiega või mõne teise isikuga. Isikuandmete hulka ei kuulu anonüümselt kogutud või selliselt muudetud andmed, mida ei saa enam teiega seostada.

Sõltuvalt teie suhtlusest Teenustega, elukohast ja kohaldatavast õigusest võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

Kontaktandmed – nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber, e-posti aadress
Finantsandmed – krediitkaardi- ja deebetkaardi andmed, makseandmed, tehinguandmed, makseviis, maksekinnitus
Kontoandmed – kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded
Tehinguinfo – vaadatud tooted, ostukorvi lisatud või soovinimekirja salvestatud tooted, ostud, tagastused, vahetused, varasemad tehingud
Suhtlusandmed – info, mille edastate meile (nt klienditoe pöördumised)
Seadmeinfo – seadme, brauseri või võrguga seotud info, IP-aadress, unikaalsed identifikaatorid
Kasutusinfo – info selle kohta, kuidas ja millal Teenuseid kasutate või nendes navigeerite

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

Otse teilt (konto loomisel, ostu sooritamisel, meiega suhtlemisel)
Automaatsete tehnoloogiate kaudu (küpsised ja sarnased tehnoloogiad)
Teenusepakkujatelt, kes töötlevad andmeid meie nimel
Partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Teenuste osutamine ja täiustamine

Kasutame isikuandmeid tellimuste töötlemiseks, maksete vastuvõtmiseks, kaupade saatmiseks, konto haldamiseks, tagastuste käsitlemiseks ja isikupärastatud ostukogemuse loomiseks.

Turundus ja reklaam

Võime saata turunduslikke teateid e-posti, SMS-i või posti teel ning kuvada isikupärastatud reklaame vastavalt teie varasemale tegevusele meie veebilehel.

Turvalisus ja pettuste ennetamine

Kasutame andmeid konto autentimiseks, turvaliste maksete tagamiseks ning võimalike pettuste avastamiseks ja ennetamiseks.

Teiega suhtlemine

Kasutame andmeid klienditoe pakkumiseks ja ärisuhte hoidmiseks.

Õiguslikud kohustused

Võime töödelda isikuandmeid seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või õiguskaitseasutuste nõuetele vastamiseks.

Isikuandmete avaldamine

Võime avaldada teie andmeid:

Shopify’le ja teistele teenusepakkujatele (maksetöötlus, IT, logistika jne)
Turunduspartneritele (vastavalt nende privaatsuspoliitikale)
Õiguslike kohustuste täitmiseks
Ettevõtte restruktureerimise või müügi korral

Suhe Shopifyga

Teenuseid majutab Shopify, kes töötleb isikuandmeid meie nimel Teenuste pakkumiseks ja täiustamiseks. Rohkem infot Shopify andmekaitse kohta:
https://privacy.shopify.com/en

Kolmandate osapoolte lingid

Me ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede privaatsuspoliitika ega turvalisuse eest.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud alaealistele ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid.

Andmete turvalisus ja säilitamine

Kuigi rakendame turvameetmeid, ei saa me garanteerida täielikku turvalisust. Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik teenuste osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Teie õigused

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla järgmised õigused:

Õigus tutvuda oma andmetega
Õigus andmete kustutamisele
Õigus andmete parandamisele
Õigus andmete ülekandmisele
Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele
Õigus nõusoleku tagasivõtmisele

Õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktidel.

Kaebused

Kui teil on kaebusi, võtke meiega ühendust. Samuti võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada. Muudatused avaldatakse meie veebilehel.

Kontakt

Kui teil on küsimusi või soovite oma õigusi kasutada:

📞 +372 5663 2005
✉️ info@balanceh2.ee
📍 Karusselli 9-2, Pärnu

BalanceH2 on teie isikuandmete vastutav töötleja vastavalt kohaldatavatele andmekaitse seadustele.